गोपनीयता नीति

1. हमारे बारे में

Korver Shipping दो कंपनियों के माध्यम से कार्य करती है, जो इस वेबसाइट और हमारी सेवाओं के संबंध में डेटा प्रोसेस कर सकती हैं:

आपके डेटा से संबंधित प्रश्न: team@korvershipping.com

2. वेबसाइट एनालिटिक्स

हम Umami का उपयोग करते हैं — यह एक गोपनीयता-केंद्रित एनालिटिक्स टूल है, जिसे हम यूरोपीय संघ में अपने स्वयं के सर्वर पर सेल्फ-होस्ट करते हैं। यह एग्रीगेटेड पेज व्यू, रेफरिंग URL, अनुमानित देश, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम और भाषा प्राथमिकता रिकॉर्ड करता है।

यह साइट कोई कुकी सेट नहीं करती और किसी भी तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या ट्रैकिंग सेवा का उपयोग नहीं करती।

• कानूनी आधार: साइट के उपयोग को समझने में वैध हित (KVKK अनुच्छेद 5(2)(f) / GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))
• अवधारण: 12 माह

3. बिज़नेस कॉन्टैक्ट डेटा

जब हम कोटेशन, शिपमेंट या अन्य लॉजिस्टिक्स सेवाओं पर आपके साथ काम करते हैं, तो हम आपके द्वारा प्रदान की गई बिज़नेस कॉन्टैक्ट जानकारी — सामान्यतः नाम, कंपनी, पदनाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और कार्गो या शिपमेंट का विवरण — प्रोसेस करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• कोटेशन एवं ऑफर दस्तावेज़ तैयार करना
• परिवहन का आयोजन एवं समन्वय
• शिपमेंट के बारे में संप्रेषण एवं परिचालन संबंधी प्रश्नों का समाधान
• चालान जारी करना तथा नियामक रिकॉर्ड-कीपिंग दायित्वों का पालन

यह डेटा यूरोपीय संघ के भीतर होस्ट किए गए हमारे आंतरिक CRM सिस्टम में संग्रहीत किया जाता है। इसे केवल संबंधित शिपमेंट हेतु आवश्यक सब-कॉन्ट्रैक्टर, कैरियर, एजेंट्स तथा जहाँ उस शिपमेंट के लिए आवश्यक हो, सक्षम प्राधिकारियों के साथ साझा किया जाता है।

हम बिज़नेस कॉन्टैक्ट डेटा का उपयोग असंबंधित प्रोफाइलिंग के लिए नहीं करते और इस प्रकार का डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।

• कानूनी आधार: संविदात्मक आवश्यकता (KVKK अनुच्छेद 5(2)(c) / GDPR अनुच्छेद 6(1)(b)); फ्रेट फॉरवर्डर, कर एवं सीमा शुल्क नियमों के अंतर्गत कानूनी दायित्व; तथा लागू होने पर वैध हित — उदाहरण के लिए, उन एजेंट्स, कैरियर्स और अन्य व्यावसायिक भागीदारों से संपर्क बनाए रखना जो प्रत्यक्ष प्रतिपक्ष नहीं हैं।
• अवधारण: हमारे व्यावसायिक संबंध की अवधि तक, और उसके बाद लागू तुर्किये एवं डच रिकॉर्ड-कीपिंग आवश्यकताओं के अनुसार (जो 10 वर्षों तक हो सकती है)।

4. ईमेल पत्राचार

team@korvershipping.com पर भेजे गए या उससे भेजे जाने वाले ईमेल Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्यरत) के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं। हम ईमेल अभिलेखों को जितने समय तक व्यावसायिक संबंध अपेक्षित करता है, उतने समय तक रखते हैं।

5. आपके अधिकार

KVKK (तुर्किये) और GDPR (EU) के अंतर्गत, आपको अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे मिटाने, प्रतिबंधित करने, आपत्ति दर्ज करने या पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने का अधिकार है।

आप पर्यवेक्षी प्राधिकारी के समक्ष शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं:

• तुर्किये: Kişisel Verileri Koruma Kurumu — kvkk.gov.tr
• नीदरलैंड्स: Autoriteit Persoonsgegevens — autoriteitpersoonsgegevens.nl

6. संपर्क

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने या अपने डेटा के बारे में पूछताछ करने हेतु: team@korvershipping.com

हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।