Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Korver Shipping opera a través de dos empresas que pueden tratar datos en relación con este sitio web y nuestros servicios:

Consultas sobre sus datos: team@korvershipping.com

2. Analítica web

Utilizamos Umami, una herramienta de analítica centrada en la privacidad que alojamos en nuestro propio servidor en la Unión Europea. Registra vistas de página agregadas, URL de referencia, país aproximado, navegador, sistema operativo y preferencia de idioma.

El sitio no establece cookies ni utiliza servicios de analítica o seguimiento de terceros.

• Base jurídica: interés legítimo en comprender el uso del sitio web (KVKK Art. 5(2)(f) / RGPD Art. 6(1)(f))
• Conservación: 12 meses

3. Datos de contacto comercial

Cuando trabajamos con usted en cotizaciones, envíos u otros servicios logísticos, tratamos la información de contacto comercial que nos facilita — habitualmente nombre, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono y detalles de la carga o del envío.

Utilizamos esta información para:

• Elaborar cotizaciones y documentos de oferta
• Organizar y coordinar el transporte
• Comunicar sobre envíos y gestionar cuestiones operativas
• Emitir facturas y cumplir con las obligaciones regulatorias de conservación

Estos datos se almacenan en nuestros sistemas CRM internos, alojados dentro de la Unión Europea. Se comparten únicamente con los subcontratistas, transportistas, agentes y, cuando sea necesario para el envío en cuestión, autoridades competentes.

No utilizamos los datos de contacto comercial para elaboración de perfiles ajenos al fin previsto, ni vendemos dichos datos a terceros.

• Base jurídica: necesidad contractual (KVKK Art. 5(2)(c) / RGPD Art. 6(1)(b)); obligaciones legales en materia de expedición, fiscal y aduanera; y, cuando corresponda, intereses legítimos — por ejemplo, para mantener el contacto con agentes, transportistas y otros socios comerciales que no sean contrapartes directas.
• Conservación: durante la duración de nuestra relación comercial y, posteriormente, según lo exigido por las normas de conservación turcas y neerlandesas aplicables (que pueden llegar hasta 10 años).

4. Correspondencia por correo electrónico

Los correos electrónicos enviados a o desde team@korvershipping.com se procesan a través de Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., actuando como encargado del tratamiento). Conservamos los archivos de correo durante el tiempo que requiera la relación comercial.

5. Sus derechos

Conforme a la KVKK (Türkiye) y al RGPD (UE), usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse o solicitar la portabilidad de sus datos.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control:

• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu — kvkk.gov.tr
• Países Bajos: Autoriteit Persoonsgegevens — autoriteitpersoonsgegevens.nl

6. Contacto

Para ejercer cualquiera de estos derechos o formular preguntas sobre sus datos: team@korvershipping.com

Respondemos en un plazo de 30 días.