Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous

Korver Shipping opère au travers de deux sociétés susceptibles de traiter des données en lien avec ce site web et nos services :

Questions concernant vos données : team@korvershipping.com

2. Analyse du site

Nous utilisons Umami, un outil d'analyse respectueux de la vie privée que nous auto-hébergeons sur notre propre serveur dans l'Union européenne. Il enregistre des pages vues agrégées, les URL de provenance, le pays approximatif, le navigateur, le système d'exploitation et la préférence linguistique.

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun service d'analyse ou de suivi tiers.

• Base juridique: intérêt légitime à comprendre l'utilisation du site (KVKK Art. 5(2)(f) / RGPD Art. 6(1)(f))
• Durée de conservation: 12 mois

3. Données de contact commercial

Lorsque nous travaillons avec vous sur des devis, des expéditions ou d'autres prestations logistiques, nous traitons les informations de contact commercial que vous nous fournissez — habituellement nom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les détails de la marchandise ou de l'expédition.

Nous utilisons ces informations pour :

• Préparer des devis et des documents d'offre
• Organiser et coordonner le transport
• Communiquer sur les expéditions et traiter les questions opérationnelles
• Émettre des factures et satisfaire aux obligations réglementaires de conservation

Ces données sont stockées dans nos systèmes CRM internes, hébergés au sein de l'Union européenne. Elles ne sont partagées qu'avec les sous-traitants, transporteurs, agents et, lorsque cela est nécessaire pour l'expédition concernée, les autorités compétentes.

Nous n'utilisons pas les données de contact commercial à des fins de profilage non lié et ne vendons pas ces données à des tiers.

• Base juridique: nécessité contractuelle (KVKK Art. 5(2)(c) / RGPD Art. 6(1)(b)) ; obligations légales au titre des règles relatives aux commissionnaires de transport, aux règles fiscales et douanières ; ainsi que, le cas échéant, intérêts légitimes — par exemple, le maintien du contact avec des agents, transporteurs et autres partenaires commerciaux qui ne sont pas des contreparties directes.
• Durée de conservation: pendant la durée de notre relation commerciale, puis selon ce qu'exigent les règles de conservation turques et néerlandaises applicables (pouvant aller jusqu'à 10 ans).

4. Correspondance par e-mail

Les e-mails envoyés à team@korvershipping.com ou émanant de cette adresse sont traités via Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., agissant en qualité de sous-traitant). Nous conservons les archives e-mail aussi longtemps que la relation commerciale l'exige.

5. Vos droits

Au titre du KVKK (Türkiye) et du RGPD (UE), vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, de vous y opposer ou d'en demander la portabilité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :

• Türkiye : Kişisel Verileri Koruma Kurumu — kvkk.gov.tr
• Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens — autoriteitpersoonsgegevens.nl

6. Contact

Pour exercer l'un de ces droits ou poser des questions concernant vos données : team@korvershipping.com

Nous répondons dans un délai de 30 jours.